Políticas do site
Políticas da Loja – Criaria Brinquedos Inteligentes
Na Criaria Brinquedos Inteligentes, nossa prioridade é garantir a sua satisfação e confiança. Por isso, nossas políticas são claras e seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e Devoluções por Defeito
Você pode solicitar a troca de produtos com defeito em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios. Após o recebimento, o item será analisado em até 5 dias úteis. Se confirmado o defeito de fabricação, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional. Danos por mau uso, queda ou contato com água não estão cobertos.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a modalidade de envio escolhida. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis. Em datas especiais (como Natal ou Dia das Crianças), os prazos podem ser estendidos. O status do pedido pode ser acompanhado via e-mail ou em sua conta no site.
Cancelamento de Pedido
Cancelamentos podem ser feitos antes da expedição do pedido. Após o envio, o cancelamento entra como direito de arrependimento (veja abaixo). Entre em contato com nosso atendimento com o número do pedido. Se o pagamento já foi feito, faremos o reembolso total em até 7 dias úteis.
Direito de Arrependimento Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar sem uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios. Após o recebimento e análise, faremos o reembolso completo, incluindo o frete. O custo de envio da devolução é por nossa conta.
Fale Conosco Caso precise de ajuda ou queira acionar qualquer uma das políticas acima, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento:
E-mail: criariabrinquedos@gmail.com
WhatsApp: (11) 96421-1568
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Na Criaria Brinquedos Inteligentes, nossa prioridade é garantir a sua satisfação e confiança. Por isso, nossas políticas são claras e seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e Devoluções por Defeito
Você pode solicitar a troca de produtos com defeito em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios. Após o recebimento, o item será analisado em até 5 dias úteis. Se confirmado o defeito de fabricação, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional. Danos por mau uso, queda ou contato com água não estão cobertos.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a modalidade de envio escolhida. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis. Em datas especiais (como Natal ou Dia das Crianças), os prazos podem ser estendidos. O status do pedido pode ser acompanhado via e-mail ou em sua conta no site.
Cancelamento de Pedido
Cancelamentos podem ser feitos antes da expedição do pedido. Após o envio, o cancelamento entra como direito de arrependimento (veja abaixo). Entre em contato com nosso atendimento com o número do pedido. Se o pagamento já foi feito, faremos o reembolso total em até 7 dias úteis.
Direito de Arrependimento Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar sem uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios. Após o recebimento e análise, faremos o reembolso completo, incluindo o frete. O custo de envio da devolução é por nossa conta.
Fale Conosco Caso precise de ajuda ou queira acionar qualquer uma das políticas acima, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento:
E-mail: criariabrinquedos@gmail.com
WhatsApp: (11) 96421-1568
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
